POLITIQUE D'ÉCHANGE
Nous sommes enchantés de vous avoir comme client(e), et tenons à votre satisfaction. Si vous avez rencontré quelques problèmes que ce soit avec un produit ou un service, nous sommes à votre disposition pour régler la situation.
Nous acceptons les retours pour l’échange de produits neufs, achetés sur notre site internet (www.lendemaindetrole.com) n’ayant pas été portés ou utilisés, et ce dans les 7 jours après la réception de votre commande. Si un produit est brisé à la réception, ou qu’une erreur est survenue lors de l’expédition, nous assumerons les frais de transport du retour par Poste Canada et vous échangerons le produit. Dans tout autre cas de retour pour échange, les frais de transport seront la responsabilité du client(e). Vous pouvez choisir la méthode d’expédition, mais nous recommandons d’utiliser une méthode qui vous donne un numéro de suivi. Lendemain de trôle n'assume aucune responsabilité pour les paquets retournés qui sont perdus ou endommagés pendant le transport.
Veuillez allouer 15 jours ouvrables depuis la date de retour à l'entrepôt de Lendemain de Trôle pour que votre échange soit traité. Pour être admissible à un échange, la marchandise doit être intacte et dans le même état que lorsque vous l’avez reçue.
Pour toutes questions sur votre commande, sur nos produits ou sur la politique d’échange, écrivez-nous à info@lendemaindetrole.ca.
EXPÉDITION
Lendemain de trôle expédie ses produits au Canada via Poste Canada ou Loomis, selon la province. Un prix fixe de 10$ est chargé pour les commandes au Québec, 15$ pour le Canada. Pour les envois aux États-Unis, Lendemain de Trôle utilise Poste Canada. Un prix fixe de 20$ est chargé, mais pourrait varier selon certaines régions. Un délai de deux jours ouvrables entre le moment de votre commande et l’envoi des produits est possible. Le délai de transport est généralement de 2 à 7 jours ouvrables pour le Canada et de 4 à 9 jours ouvrables pour les États-Unis.
Si le délai d’expédition prévu est plus long, vous serez contacté par un représentant. Les politiques d'expédition et les délais de livraison sont sujets à changement sans préavis. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter à info@lendemaindetrole.com.
Commande internationale :
Si vous habitez dans un autre pays que le Canada ou les États-Unis, veuillez nous contacter à info@lendemaindetrole.com. Nous pourrons rapidement vous expédier votre commande selon le meilleur tarif possible.
CONFIDENTIALITÉ ET PERMISSION
Tous les renseignements fournis de votre part sur notre site internet sont strictement confidentiels. Ces renseignements ne font l’objet d’aucun partage, et seront strictement utilisés dans le but de gérer votre commande. En nous fournissant les renseignements suivants : adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse courriel, vous autorisez Lendemain de Trôle à converser et utiliser ces renseignements pour la gestion et le développement de nos services et produits. Tout changement concernant notre politique de confidentialité et de permission sera immédiatement mis à jour sur ce site.
PRIX
Les prix de ventes et d’expédition sont modifiables sans préavis. Les prix affichés sur le site internet www.lendemaindetrole.com dans la section boutique / achat en ligne sont à jour.